公司简介:2007年,家家乐购在北京成立。设有500席大型客户呼叫中心,员工近1000名。在北京、上海、天津等3地均设有会员服务机构,至今已为全中国超过1,000,000的家家乐购会员提供了稳定持续的营养健康产品和高效专业的家庭健康服务。 成立5年来,家家乐购与美国罗宾逊制药、美国信心药业、美国杜邦、新西兰好健康、巴西中西部蜂业公司、法国罗赛洛、北京怡成、天津九安、南京老山药业、长沙三诺生物、西安利君药业,新疆和田地区政府、宁夏中宁县政府、贵州省政府等全球百余家优秀营养保健品生产企业和政府部门建立了合作关系,采购遍及全球,为消费者提供货真价实的优质健康产品。 家家乐购采取和厂家直接合作的方式,减少中间销售环节,最大程度为消费者提供质优价平的保健类产品。通过真实的案例反馈,结合营养师的健康指导和养生建议,面向会员提供专业和及时的健康管理服务,从而达到会员及其家庭健康改善的目标,深受百万会员的亲睐。 同时,公司常年在全国投放市场媒体广告。目前投放的媒体包括全国近400多家报纸媒体、广播媒体、电视媒体(中央电视台CCTV-12、CCTV-2等),网站、淘宝商城、卓越亚马逊、当当网、新浪、上海热线等门户网站进行广泛的合作。同时也是招商银行、上海电信、东方航空、海南航空等企业的长期合作伙伴。现公司高薪招聘以下岗位:
会员服务专员(80名)
岗位职责:1、协助并跟踪解决会员在购物过程中的售前、售后问题;2、根据会员情况给予健康指导和产品推荐,帮助会员制定健康理财方案,增加会员的忠实度。
3、专员制——专员与会员一对一全程服务,解决客户咨询、售后、物流等相关问题。
4、优 化——公司提供会员数据资源,并定期给予专员替换优质数据,以保证专员的客户群体质量。岗位要求:1、普通话标准,善于沟通,语言表达能力及沟通能力强;2、具有良好的工作心态,工作积极主动,能有效合理安排时间;
3、具有一定的亲和力,能够承受一定的工作压力;
4、具有电话销售一年以上工作经验者优先;
5、医学专业、从事营养健康行业工作者优先;
6、每周六天工作制,上六休一,法定假日休息;
7、专科以上学历;
待遇:1、完善的培训体系:岗前培训(培训补助)+销售技巧培训+产品知识+岗中专业性培训2、基本工资+高额提成+良好办公环境+年终奖+规范的社会保障(按国家规定标准缴纳五险+带薪年假)3、底薪+绩效,月收入≥4000元/月4、提供住宿(4-6人间宿舍+空调+独立卫生间+厨房+班车接送)5、采用客户优化政策——每过一定时间,允许专员放弃一定客户,此时公司再给予相同数量的客户。
预订专员(30名)
岗位职责:1、 负责全国各地的媒体/会员电话的接听处理,解答客户问题,并促使客户消费订购; 2、 认真完成公司指派的各项工作及指标,能独立完成销售业绩和任务。3、 并记录和反馈客户意见。
岗位要求:1、 普通话标准,善于沟通,语言表达能力及沟通能力强;2、 熟练使用计算机,熟练掌握常用办公软件的使用; 3、 具有良好的工作心态,工作积极主动,能有效合理安排时间;4、 适应倒班的上班班次(早晚班);5、专科以上学历;
待遇:1、完善的培训体系:岗前培训(培训补助)+销售技巧培训+产品知识+岗中专业性培训2、基本工资+高额提成+良好办公环境+年终奖+规范的社会保障(按国家规定标准缴纳五险+带薪年假)3、底薪+提成,月收入≥3500元/月4、提供住宿(4-6人间宿舍+空调+独立卫生间+厨房+班车接送)
电话销售专员(60名)
岗位职责:1、 负责全国各地的会员回访,解答客户问题,并促使客户消费订购; 2、 认真完成公司指派的各项工作及指标,能独立完成销售业绩和任务。3、 并记录和反馈客户意见。岗位要求:1、 普通话标准,善于沟通,语言表达能力及沟通能力强;2、 熟练使用计算机,熟练掌握常用办公软件的使用; 3、有电话销售或电视购物经验者优先;4、具有良好的工作心态,工作积极主动,能够承受一定的工作压力,适应加班;5、每周六天工作制,上六休一,法定假日休息;6、专科以上学历;
待遇:1、完善的培训体系:岗前培训(培训补助)+销售技巧培训+产品知识+岗中专业性培训2、基本工资+高额提成+良好办公环境+年终奖+规范的社会保障(按国家规定标准缴纳五险+带薪年假)3、底薪+提成,月收入≥4000元/月4、提供住宿(4-6人间宿舍+空调+独立卫生间+厨房+班车接送)
公司简介:神州租车控股有限公司(China Auto Rental Holdings Inc.,简称神州租车)成立于2007年9月,总部位于北京。作为中国领先的汽车租赁服务提供商,神州租车积极借鉴国际上成功的汽车租赁模式,并结合中国客户的消费习惯,为客户提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务,以及全国救援、异地还车等完善的配套服务。截至2013年9月,神州租车在国内66个主要城市和90大机场高铁拥有约700个租车网点,服务个人客户过百万、企业客户近万家,是目前中国最大的全国性大型连锁汽车租赁业.
神州租车坚持以客户为本的专业态度,颠覆繁琐的传统租车模式,为客户提供了快速便捷的全新租车服务体验。公司遍布在中国大陆各主要城市及旅游地区的服务网络,以及24小时的取还车服务和配套服务,不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求,更可为客户的安全行车保驾护航。
现高薪招聘以下岗位:
数据工程师(8名)
职位描述:
1、负责数据仓库的搭建;
2、负责所需数据的提取、查询、处理、分析等工作;
3、负责完成其它相关运营项目的分析报告等。
职位要求:
1、本科以上学历;有良好的数据处理、分析能力;
2、对数据敏感,能发现和分析数据的表面现象和深层原因;
3、熟悉Java、Hadoop、Hive,能够使用Python者优先;
4、熟悉统计工具,有海量数据处理和挖掘经验者优先;
5、有良好的职业素养,爱岗敬业,有责任心;
6、有耐心,对待工作认真仔细,精益求精。
初级java工程师(30名)
职位描述:
1、 参与概要设计,并负责完成代码;
2、 根据开发规范与流程独立完成模块的设计和编码;
3、 负责页面构建和JS脚本编写;
职位要求:
1、计算机或相关专业本科以上学历,1-2年以上Java/J2EE开发经验;
2、独立工作能力强,有良好的合作精神和团队意识;
3、熟悉Mssql和MySql等关系型数据库,了解MongoDB等NOSQL数据库产品;
4、熟悉Jquery、Ibatis、spring等开源开发框架。
测试工程师(10名)
职位描述:
参与进行测试分析、用例设计、测试执行
参与测试用例的编写
执行测试用例,报告测试过程中遇到的问题
职位要求:
熟悉软件测试流程,有1-2年软件测试经验;
精通软件测试理论和方法,能够熟练应用多种测试工具;
具有良好的沟通能力、问题判断与解决能力。
前端工程师(10名)
岗位描述:
1、Web端功能设计、开发和实现
2、负责各产品线易用性改进和Web界面技术优化
3、参与Web前沿技术研究和新技术调研
职位要求:
熟悉前端开发流程,有1-2年前段开发工作经验
熟悉Javascript脚本编程语言;
熟悉web前端前沿技术,包括HTML5/CSS3/ActionScript等;
理解Web标准,对易用性、可用性等相关知识有深入了解和实践经验
理解web用户体验,并有项目经验;
呼叫中心坐席代表(80名)
工作职责:1、接听服务热线电话,受理客户咨询、投诉、业务办理等服务项目;2、根据公司要求定期进行电话回访、客户调查等工作,确保优秀的客户满意度;3、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的服务状态,工作顺畅高效。4、工作性质:同10086客服人员。
任职要求:1、中专以上学历;中文打字速度40/分;具有良好的团队合作精神;2、工作积极,为人正直、踏实,能承受工作压力;3、普通话标准,具有良好的沟通能力及服务意识;4、有相关工作经验者优先考虑;5、专业不限,语言类相关专业优先;6、英文口语流利者优先;7、外地员工提供免费住宿。
呼叫中心英文坐席代表(16名)
岗位职责:1、根据公司服务规范,独立接听外籍客户各类来电;2、解答客户对租车规则的疑问;3、处理各类预订,订单修改、取消业务;4、处理英文邮件。
职位要求:1、大专及以上学历,英语相关专业;2、能够熟练进行英文交流,并具有良好的英文读写能力;2、中文打字速度40/分;3、具有良好的团队合作精神;4、普通话标准,具有良好的沟通能力及服务意识。
呼叫中心培训专员(8名)
岗位职责:1、根据培训体系要求,负责完成新员工岗前培训、上岗考核工作;2、根据质检成绩、培训抽测、拨测等情况,制订培训主题、讲义和开展计划,开展现有员工的岗中培训工作,并根据培训内容制订并实施培训考核方案;3、根据绩效考核结果,对不合格人员进行停职培训及上岗考核;4、根据业务需求,负责与其他相关部门沟通,组织安排各类跨部门的业务培训;5、根据业务要求,完成各类服务口径及培训教材的编写和更新工作;任职资格:1、专科或以上学历;2、1年以上呼叫中心培训工作经验;3、有较深的文字功底和公文写作能力;4、具备敏捷的观察、判断能力,良好的沟通、融合能力以及出色演讲能力; 5、具有良好的服务意识,高度的敬业精神与工作激情,具有较强的条理性和推动能力,能接受高强度的工作;6、熟练使用MS Word/Excel.
呼叫中心质检专员(15名)
岗位职责:1、根据质检标准,按时、按量对坐席通话进行质检打分(通过在线监听、录音监控等方式);2、每日发现的问题及时向部门主管、培训专员反映;3、按时完成每日监控记录,将监控结果发给坐席领班、相关主管及客服总监;4、定期参加监控方面的业务校准及考核;5、按时完成每周(月)的质检得分汇总结果,上交呼叫中心总监并发给相关主管;6、配合培训专员完成员工工作问题分析,给出质检意见;7、完成公司领导交办的其他工作。任职资格:1、大专以上学历;2、有呼叫中心质检工作经验一年以上,熟悉呼叫中心质检要素与质检流程;3、具有优秀的中文口语及书写能力;4、具有良好的沟通及培训技巧,有较强的工作执行力;5、优异的客户服务意识;6、善于进行员工激励,提升员工工作积极性;7、熟练使用MS Word/Excel;8、能独立工作,合作意识强,具备很强的责任心。
以上均上班地点:天津,北京,均管住宿。
各学校就业办如果有就业需求,均可和全国服务外包考试中心联系。
联系人:熊钦玲
联系电话:010-82781603-613
联系邮箱:qinling.xiong@outsourcing.org.cn
公司网址:www.outsourcing.org.cn