近日，商务部研究院信用研究所联合启信宝发布《中国家政服务业高质量发展指数报告(2022)》(以下简称《报告》)指出，我国家政服务业有较大提升空间。
《报告》指出，近年来，我国陆续出台促进家政服务业提质扩容、积极推进落实家政扶贫、推动家政服务信用体系建设等系列政策，家政服务业发展迅速，经营规模持续保持两位数增长。家政服务需求潜力大，家政劳务输出基地建设、组合就业模式创新、数字化创新应用、服务人员人文关怀、诚信追溯管理快速发展。不过，我国家政服务业高质量发展总指数不高，发展实力、发展活力和创新动能分类指数低位运行。
为促进家政服务业高质量发展，《报告》建议，积极应对数字经济的到来，针对区域发展不平衡不充分问题，在数字技术创新应用浪潮中捕捉机会，向品牌要效益，将大大提升中国家政服务业发展的质量和水平。
同时，认真贯彻《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》，明确家政服务经营的主体责任与治理范围、交易与服务安全、数据信息保护和消费者权益保护等内容，鼓励平台承担先行赔偿以及特殊情况下的连带赔偿责任，承担适度监管的责任，包括家政服务人员和雇主身份核验、制定交易规则、信用评价、纠纷解决、权益保护等。
此外，还应提高家政从业人员职业化水平，增加家政服务有效供给，促进居民就近享有便捷服务，健全家政服务领域信用体系，拓展贫困地区人员就业渠道，提升家政服务规范化水平。推动非员工制家政服务员与专门机构签订劳动合同，确保其工作时间、休息休假、报酬待遇、社会保险、家政服务范围等权益得到保障，改善家政服务人员从业环境，提升家政服务人员健康水平。