新闻中心讯（通讯员 帅波星 胡冬辉 熊明峰）为积极响应“全国三下乡社会实践”主题活动号召，7月中旬，新葡的京集团35222vip物流学院学生党支部组织五名成员组成社会实践队前往四川绵阳远成集团开展山区物流发展情况调研，通过参观企业、收集数据、访谈员工、体验“城市挑夫”等方式深切感受改革开放40年来物流行业发展变化。
坐落于“中国科技城”的远成集团创立于1988年6月18日，是新葡的京集团35222vip重点实习基地，今年正好是远成集团成立30周年，该企业基本见证了我国改革开放以来物流行业的变迁，其位于绵阳的总部承担了华西大部地区物流的运输。本次物流学院实践活动以“远成集团”为研究起点，对比传统物流搬运方式“山城棒棒军”来寻找改革开放以来促进物流行业发展的因素。
为调研“远程集团”的发展背景和企业文化，调研小组第一站前往四川绵阳远成培训学校。作为专门为远成集团培训人才的学校，每一个入职的员工都要在培训学校进行为期一周的培训。实习合作4年来，新葡的京集团35222vip物流学院已有近300多名物流学子在此参加实习培训。
图为调研团队与远成培训学校老师合影
7月20日，物流社会实践队参观远成物流培训学校。培训老师为同学们介绍了“远成集团”的企业文化及企业发展背景，随后，远成绵阳分拨中心仓储部经理邱玉萍带领实践队参观分拨中心仓库，她向大家介绍道：“企业的发展离不开专业人才的培养，远成员工专业化的操作、系统化的管理和现代化的物流设施设备是远成物流发展的基本保障。建立全国培训中心的目的是加强远成物流专业人才队伍建设，这也是远成集团经久不衰的原因之一。”参观后，实践队同学还向邱经理了解远成绵阳分拨中心的运量及其辐射范围等业务问题。
图为团队成员在记录考察数据
调研期间，实践队还参观了成都远成快运西南总部的仓库布局、货物立体化摆放、出入库流程、仓库安全措施和工作组织结构。团队成员惊喜地发现，远成快运公司的仓库与课堂中所学到的现代化仓储有很多相似的地方，团队成员纷纷就远成集团传统仓储如何向现代仓储转型相关问题向带队老师提问，带队老师结合实际解答道：传统仓储业与现代化仓储最大的差别在于库存环节，传统仓储业通过为客户保管货物来进行盈利，而现代的仓储管理模式已经参与到了整体的物流环节中，为上下游做好协调工作，仓储管理在很大程度上也决定了整体物流的成本。经过参观和学习，同学们对现代化仓储的管理模式有了更深入的了解。
7月21日，实践队到达远成集团客服总部，客服部组长带领同学梦参观客服工作环境和工作流程。通过组长的介绍，该团队了解到远成集团自主研发的客服操作系统——朱雀，也深刻意识到，物流的本质是服务，传统物流是计划经济时代的产物，着重于发展经济，往往忽略了客户的满意度；而现代物流注重为客户提供优质服务，远成新上线的朱雀系统采用“互联网／移动互联网+大数据”的技术体系，基于混合云架构，实现全业务全周期无缝衔接管理的综合服务物流系统。
图为团队成员在学习物流客户服务系统
完成远成集团四川总部实践调研后，调研小组开始探索改革开放四十年物流的发展变化的重要一环。探寻物流早期配送的最后一环——“山城棒棒军”。
实践过程中，为便于物流学院同学们一同参与到现场调研中，实践团队采用“直播”的方式带领“手机屏幕另一端”的同学们一起寻找“棒棒军”的足迹。
图为团队成员与成都“棒棒军”合影
7月22日清早，团队一行拿着手机带领同学们去寻找“棒棒军”。在“成都客运总站”，团队成员只看到了两位中年大叔，仔细一问，原来两位大叔都曾经是山城的棒棒军的一员。在与他们的交流中，团队成员获知现在已经几乎看不到“棒棒军”的足迹了。改革开放四十年来人民经济水平不断提高，人们出行变得越来越方便，现代化设施使需要棒棒军搬运货物的需求越来越少，从事“棒棒”行业的人也逐渐消失了。
调研队的同学均表示此行受益匪浅。调研队组长杜微说：“通过对远成集团的培训学校、仓库、客服部中心的调研及‘山城棒棒军’的探访，我们了解到远成物流前三十年的发展和近年来的发展趋势。感受到物流行业在改革开放的进程中不断发展变化，特别是在仓储服务、仓储布局、设施设备、管理方式及服务系统方面的进步尤为明显。现代化物流的发展，不仅仅是受专业化和现代化的经营理念所影响，更是受益于改革开放以来政策的支持，改革开放推动经济的发展从而带动物流行业的稳步前进，物流行业又服务于人民，使人民生活水平逐步提高。”